物流倉庫主管:想要避免成為“廢人”,你必須明白這三點

物流倉庫主管:想要避免成為“廢人”,你必須明白這三點

如果你是個資深的物流倉庫主管,那麼,可否請你做個思考? 過去的一年,或者幾個月中,你覺得自己有成長嗎? 如果有的話,那麼,你主動花了多少時間用於讓自己成長?你成長了多少?

如果你覺得上面的那個問題有點不太好回答的話,咱們換個更直接一些的問題, 你有沒有感覺在倉庫裡快待廢了? “廢”的最突出的表現就是感覺不到自己成長,甚至是覺得自己日復一日,昏昏沉沉,沒有了以前的衝勁兒。

仔細回顧下晉升到倉庫主管的這段日子,你或許會有這樣的感覺,真的沒閑著,有的時候還要加班,每天過得都很充實,但看了上面那兩段話,內心卻有些許的不安和焦慮。

說實話,我理解大家的這種感覺,也很理解倉庫主管的不易,因為,這個崗位真的很忙!天天忙得暈頭轉向,哪有時間用來成長

說到倉庫主管的忙碌,從這個崗位的職責上就可以看出一二。

負責相關運作流程的編寫、回顧、優化和培訓;負責倉庫收發貨作業的協調、安排;負責運作現場人員和設備的安全;負責質量管理所需的各項工作的落實,對發生的質量事件和質量事故進行調查和整改落實;負責庫存的准確性,以及庫存問題的調查和整改落實;負責客戶以及公司規定的各項KPI指標在可控的範圍內。

具備與客戶的溝通能力,及時、快速向客戶反饋所需的信息;負責與承運商進行日常運作協調,以及異常問題的溝通解決;負責完成上級領導安排的其他任務;負責下屬遇到的各種異常問題的協調解決。

你看到了嗎? 倉庫主管的“忙”,簡直是360度全方位無死角的。

1、處理各種事

倉庫主管最基本的工作任務就是組織人員,在保證一定的效率的基礎上,完成貨物的收發貨作業。

貨物的正常收發,就需要相應的物流資源——人員和設備,大型倉庫的操作人員少則需要幾十人,多則上百人。而且工種很多,比如倉管員、揀貨員、叉車司機、倉庫調度、盤點員、裝卸工等等。

人不同於機器,有想法、有情緒、會偷懶,在執行作業流程時,難免會出現一些錯誤。作為倉庫的負責人,任何一個人的錯誤都會在倉庫主管的績效考核表上記上一筆。

想要保證正常的運作效率,倉庫主管除了需要讓下屬少犯錯之外,還要兼顧到人員安全、設備操作安全、作業質量符合標准要求。

前些年,國家下達安全文件,其中要求,貫徹“安全生產,預防為主”的方針,堅持“管生產必須管安全”的原則,組織安全生產。作為倉庫主管,自然也少不了這一項。

倉庫的安全事件,每年都在發生, 有的安全事件的嚴重性達到安全事故的高度後,可能直接就斷送了職業生涯。

2、對接各種人

除了要管理好日常的業務運作之外,客戶想要了解的信息、上級領導臨時安排的任務、其他職能部門下達的指令或者檢查等,最終都需要倉庫主管這個層面來對接。 幾乎誰的指令,你都不敢拖著!

我在做倉庫主管那段時間,倉庫是7×24小時運作,每天是兩班倒。夜班很熬人、很困、很逆人性,但相對而言,卻是我最喜歡上的,不是因為我別的,純粹是夜班雜七雜八的事兒少,耳根清淨。

除了運作管理之外,我可以有時間去思考如何把團隊帶好,如何提高運作效率等事宜?而白天卻很難做到這一點,有時候忙的連喝口水或者上個廁所的時間都得掐著點兒。

倉庫主管既要處理各種事務,又要對接各種人員,可謂是,又忙又累,壓力又大。

如果這麼看的話,好像沒有時間成長,也情有可原。不過,你再認真地想一想,這是你想要的一種狀態嗎?

不要用戰術上的勤奮掩蓋戰略上的懶惰

在職場中,我相信,任何一個倉庫主管,都夢想著幾年後能夠順利晉升到更高的職位,比如倉庫經理或者項目經理。 但資深倉庫主管會發現這樣一個問題,那就是,這個崗位很難晉升。

往更高的職位晉升,確實不是一件容易的事兒。不過,咱們先不著急分析原因,想一想,在倉庫主管崗位的這幾年,我們都做了些什麼?

新晉升到主管崗位時,由於以前自己是單打獨鬥的,是某個崗位的技能標兵,管好自己就可以,而主管崗位除了管好自己以外,更要把大量的時間花在班組的人員管理上,這個需要時間;主管崗位管理的事務更加復雜,而且涉及到平行部門之間的工作對接,這個也需要時間……

新手期,工作量很大,沒有時間放松,等到適應了新的崗位,漸漸會有時間空余出來, 人類喜歡舒服的天性使然,會想辦法讓自己放松一些, 減少每天的工作強度,於是,每天上班期間能抽出時間,去刷一下朋友圈,去吸煙室抽煙,跟同事聊天等等,下班以後,刷刷抖音,或者,玩幾把手機游戲,就洗洗睡了。這種節奏,基本上就成了常態。

很多倉庫主管認為,我只要在這個崗位上耗著,將來一定有機會晉升到倉庫經理崗位。 真的是這樣嗎?

我們知道,影響晉升的因素有很多,比如,經理崗位什麼時候有缺口,這個我們無法控制。但我們可以左右自己,當出現崗位缺口的時候,是否能抓住機會晉升,准確說,你的能力是否能夠達到倉庫經理崗位的要求。

往往在機會來臨的時候,咱們的倉庫主管就有點慌亂了,為什麼呢?

因為過去一直忙於事務性的工作以及人際關系,根本沒有為未來晉升到倉庫經理崗位做太多的鋪墊和積累。

絕大部分人,應該都看過《肖申克的救贖》這部電影。其中,安迪花費了20年離開了監獄。挖隧道逃監獄的想法,相信很多在監獄裡的人都會想過,但大部分人都被這“不切實際”的想法嚇住了。

而安迪一開始就知道自己的目標就是逃出去,他所有的行動都是圍繞著這個目標進行。

他用一個小錘子挖了將近二十年的隧道、看《聖經》當上了圖書館管理員、向瑞德購買年輕時髦的女歌手壁畫掩蓋洞口用以蒙蔽監察的士兵、幫監獄長解決稅務的煩擾(洗黑錢)得以擺脫監獄裡的“姐妹幫”的騷擾、抓住雷聲大作的時機用石頭把下水管道砸通、爬了將近半英裡的下水道後終於逃離。

在整個過程中,安迪步步為營,細心謀劃。他深知自己的每一步該做什麼,並不會盲目地一味挖隧道。他甚至將逃獄後的身份都已經策劃好。在出去後既可以獲得虛構的身份,還將監獄長的罪行公之於眾。

因此,想要晉升,想要實現目標,絕對不能拿忙來當擋箭牌,也不要拿勤奮當借口,以為只要自己沒有閑著,就是成長了。

你若是一年兩年裡都忙到沒時間成長,你最終也會習慣了每天不成長的狀態,畢竟不成長本身也是人最舒服的狀態。 時間長了,你就喪失了成長的能力。

——粥左羅

只有不斷地輸入才能保持職場的競爭力

1、依托工作過程來學習,對成長的邊際效用遞減

有的朋友可能要說,每天遇到的運作中的各種異常問題,其解決的過程就是一種成長。

說的太對了,這確實是一種成長,尤其是對於新晉升到主管崗位的人員。但是,大家有沒有想過,過去的每一天你都忙得要死,解決各類不一樣的,沒有重復發生的異常問題嗎?

如果你對這個問題的答案持肯定態度,那麼,我敢肯定的說,你是一個不稱職的倉庫主管。大部分人會說否, 在我的眼裡,做了1年倉庫管理的主管人員,對倉庫管理中的問題應該輕車熟路了 ,而且,隨著工作經驗的不斷積累,制度、流程的不斷優化和完善,暴露出來的問題會越來越少。

經濟學上有一個邊際效用遞減的規律。 效用,即滿足程度是人神經的興奮,外部給一個刺激(即消費某種物品給以刺激,如吃面包刺激胃),人的神經興奮就有滿足感(產生效用)。隨著同樣刺激的反復進行(連續消費同一種物品的數量增加),興奮程度就下降(邊際效用遞減)。

回歸到倉庫管理中,隨著倉庫主管工作年限的增長,純粹依靠解決工作中出現的問題來讓自己成長,其成長速度會越來越慢,收獲也會越來越小。也就是說, 如果倉庫主管只是從工作過程中學習,那麼這種單一的學習方式,必然導致它對成長的邊際貢獻越來越低。

這也就能解釋,為什麼很多人覺得自己每天也很充實,但卻沒有太多的成長的原因了。你基本上在拿著第一年工作中積累下來的成長經驗,在往後的幾年中不斷地復制粘貼、復制粘貼。

2、預留時間、多渠道學習,形成知識體系並踐行

想要成長,必須給自己預留出來時間,要有“閑”,那麼怎麼從事務性的工作中給自己找出時間呢?

制度管人。 通常情況下,公司都會有各種各樣的制度,但顯然,這個制度約束的事項更加寬泛,無法具體來約束倉庫人員的行為,怎麼辦?倉庫主管就要依據公司的制度來制定倉庫管理的各項規則,明確約定出來哪些事情可以做,哪些事情不能做,觸犯規則就要承擔相應的責任,比如一定比例的經濟處罰。

流程管事。 稍微有點規模的倉庫,都會有一份SOP,我們叫標准化操作流程,流程的功能就在於,告訴每個人,每一個收發貨的流程的關鍵節點如何操作。作業流程要放到運作一線,一線人員遇到任何問題都應該能在流程中找到答案。對於運作過程中發生的問題,在制定了整改措施並落實後,如果為普遍性問題,要及時體現到SOP中,使流程始終保持最新。

時間管理。 最簡單的時間管理方法就是,將手頭的事務按照重要性和緊急程度進行分類。重要且緊急的要優先做,自己來;不重要且緊急的,可以考慮授權給下屬做,然後做好監督。我當時做倉庫主管時,上班後通常會在筆記本上將當天的工作事項羅列出來,然後排序,如果有新的任務,就增加上去,如果有授權,就在事項後面注明具體人員,每做完一項,就劃掉。

學會授權。 准確判斷下屬的工作能力如何,性格氣質怎樣,他的處世為人和理想追求怎樣,對你的命令是否服從等等。只有了解了這些,你才能准確地為他們分配工作,對他們進行有效授權,才能知道他們是否能夠有效完成工作。

有了上面的准備,起碼,倉庫主管可以給自己准備出來學習的時間了。

關於學習的渠道,其實真的很多,比如網絡課程,費用都不高,幾十元到幾百元不等。也可以關注一些物流圈內的公眾號,這些平台每天都會發送一些原創的文章,既然無法走出去增長見識,那麼閱讀文章也可以達到一定的效果。

學和做是兩個概念,學到只代表知道了,但做不做,做的好不好,是否深入,才真正影響到你的成長效果。想要成長,除了豐富自己的知識體系之外,更要做大量的實戰練習, 因為只有實戰才能把學到的知識內化為自己的本事!

最後,借自媒體牛人的一段話,來結束今天的分享。

成長這件事,一定是貫穿整個職業生涯的,甚至是一輩子的事。 任何時候,都不能讓自己忙到連成長的時間都沒有,你現在再強,如果你的成長是停滯的,你也很快被別人淘汰,因為別人在成長!

——粥左羅

希望今天的分享,能對資深物流倉庫主管們,有所幫助!

作者 | 馮銀川

來源 | 川哥筆記

此文系作者個人觀點,僅共參考

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